Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme en ligne de UNIVISA. En créant un compte, vous acceptez ces conditions.

1. Objet du service

UNIVISA propose un service d'accompagnement aux démarches d'inscription universitaire et de visa études à l'étranger, ainsi qu'une plateforme de suivi de dossier en ligne (dépôt de documents, suivi des étapes, messagerie avec un conseiller).

2. Compte utilisateur

La création d'un compte nécessite des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Prévenez-nous immédiatement en cas d'utilisation non autorisée.

3. Obligations de l'utilisateur

• fournir des informations exactes et des documents authentiques ;
• ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
• utiliser la plateforme conformément à sa destination.

Tout document falsifié ou toute fausse déclaration pourra entraîner la clôture du dossier, sans remboursement.

4. Rôle de UNIVISA et absence de garantie de résultat

UNIVISA met tout en œuvre pour maximiser vos chances de réussite, mais la décision finale d'admission ou d'octroi du visa relève exclusivement des établissements et des autorités consulaires compétentes. UNIVISA ne peut donc garantir l'obtention d'une admission ou d'un visa.

5. Tarifs et paiement

Les frais d'accompagnement sont communiqués avant le démarrage de votre dossier. Les modalités de paiement sont précisées en agence. Les frais officiels (visa, procédures, traductions) sont à la charge de l'étudiant.

6. Responsabilité

UNIVISA ne saurait être tenue responsable des retards ou refus imputables aux autorités, ni des conséquences d'informations ou de documents inexacts fournis par l'utilisateur. La plateforme est fournie « en l'état » ; nous nous efforçons d'en assurer la disponibilité sans pouvoir la garantir de façon continue.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

8. Modification des conditions

UNIVISA peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit algérien. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes de Béjaïa, à défaut de résolution amiable.

Modèle à faire valider/adapter par un professionnel du droit avant mise en production.